有没有人给我讲讲基本的汽车保险理赔知识

栏目:投资理财 发表于:2018-8-23 11:36查看: 29609

汽车保险怎么分类的?一般价格是怎样?不同保险公司价格相差大吗?什么保险公司好手续简便?日产轩逸第一年6000多块全保正常吗?如果理赔的话要什么条件?


汽车保险:应知道的理赔流程:常识和技巧  

1)报案方式:电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。  

(2)保险事故发生后,应在24小时之内通知派出所或者刑警队,在48小时内通知保险公司。  

(3)理赔周期:被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起,3个月内不向保险公司提出理赔申请,或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款,即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时,可以不向交警等部门报案,及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘,或将车开到保险公司报案、验车。  

理赔流程:  

1、被保险人需在及时向保险公司报案,并认真填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》并签章。  

2、及时告知保险公司损坏车辆所在地点,以便对车辆查勘定损。  

3、根据《道路交通事故处理办法》的规定处理事故时,对财物损失的赔偿需取得相应的票据、凭证。

4、车辆修复及事故处理结案后,办理保险索赔所需资料。  

5、领取理赔款。  

理赔技巧:  

定损单是理赔依据通常定损单的维修价格是指汽车完全修复所需要支付的费用,除非在汽车维修时保险公司发现新的零部件故障,需要重新定损,否则定损单的维修价就作为保险公司需要给予车主的理赔款依据。异地出险的施救和理赔当汽车异地出险时,车主务必及时报案,安心等待保险公司的定损施救。车主绝不能自行维修汽车或人力推车,有时聪明反被聪明误,由于擅自拖运维修汽车而造成车损扩大,保险公司通常是不负责理赔的。当汽车异地出险时,车主还需要第一时间拍下事故现场的照片作为理赔凭据。假如定损员难以在预定时间内做好事故定损工作,车主也能通过这些照片与实际维修单据,向保险公司索赔。私了事故要留证据事故现场快速处理方便了事故双方,但部分驾驶员对“事故快速处理”程序及规定不了解,以为只要由责任方掏钱私了就完了,连交警都不通知到现场,结果在保险理赔时就很麻烦。  

汽车出险理赔标准:  

1、医疗费:在公费医疗范围内,按照医院对当事人的交通事故创伤治疗所必须的费用计算,凭据支付。  

2、误工费:当事人有固定收入的,按照本人因误工减少的固定收入计算,对收入高于交通事故发生地平均生活费3倍以上的,按照3倍计算;无固定收入的,按照交通事故发生地国营同行业的平均收入计算。  

3、住院伙食补助费:按照交通事故发生地国家机关工作人员的出差伙食补助标准计算。  

4、护理费:伤者住院期间,护理人员有收入的,按照误工费的规定计算;无收入的,按照交通事故发生地平均生活费计算。  

5、残疾者生活补助费:根据伤残等级,按照交通事故发生地平均生活费计算。自定残之月起,赔偿2年。  

6、残疾用品费:因残疾需要配制补偿功能的器具的,凭医院证明按照普及型器具的费用计算。  

7、丧葬费:按照交通事故发生地的丧葬费标准支付。  

8、死亡补偿费:按照交通事故发生地平均生活费计算,补偿10年。对不满16周岁的,年龄每小1岁减少1年;对70周岁以上的,年龄每增加1岁减少1年,最低均不少于5年。  

9、被抚养人生活费:以死者生前或者残者丧失劳动能力前实际抚养的、没有其他生活来源的人为限,按照交通事故发生地居民生活困难补助标准计算。对不满16周岁的人抚养到16周岁。对无劳动能力的人抚养20年。  

10、交通费:按照当事人实际必需的费用计算,凭据支付。

  一、哪些情况下可以去索赔

  1、车撞固定物体(树木、水泥墩、栏杆、电线杆等物体)。

  2、别人的车相撞了(如对方全责,则由对方赔给您,而不由保险公司理赔)。

  3、车撞人 。

  4、车风档玻璃碎裂 。

  5、事故中司机或乘客受伤(需已购买“车上人员险”)。

  6、车自燃(需已购买“自燃险”)。 。

  7、车丢失(或被抢)。

  二、撞墙事故索赔程序

  (一)、报案

  1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的车到保险公司。

  2、在理赔部填写《车辆出险登记表》《出险通知书》。

  (二)、定损

  带《车辆出险登记表》找理赔部定损人员以确定修理项目和费用。定损后,会给您一张《定损单》。不要遗漏修理项目;修理费不能定得太低。

  (三)、修车

  1、把车、《定损单》一起交修理厂。 修理厂按《定损单》修车,并给您一张《提车单》作提车证明。

  2、车修好后,凭《提车单》支付修理费后提车,并向修理厂索要:《修车发票》《托修单》《施工单》《材料单》(均须盖修理厂公章)。

  (四)、开事故证明

  若损失不大,可任意找人写一个《第三方证明》;若损失很大,索赔时保险公司有可能向您要交通队或安委会出具的事故证明。

  (五)、递交单证

  将《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《第三方证明》、《赔款结算单》统统交保险公司理赔部。

  (六)、领赔款

  递交索赔单证后,接到保险公司领赔款通知,带身份证和《车辆出险登记表》领赔款。

  三、撞墙索赔所需单证

  1、《出险通知书》:保险公司提供,保户填写。车主是单位的需盖章,是个人则需签字。

  2、《托修单》:保险公司提供,修理厂填写并盖章。车主是单位的需盖章,是个人则需签字。

  3、《定损单》:保险公司提供并填写,修理厂使用后交回保险公司。

  4、《修车发票》:修理厂提供。

  5、《施工单》:修理厂提供、填写并盖章。

  6、《材料单》:修理厂提供、填写并盖章。

  7、《第三方证明》:保险公司提供。车主是单位的需盖章, 是个人则需签字。

  8、《赔款结算书》:由保险公司提供。 车主是单位的需盖章, 是个人则需签字。

  四、撞车事故索赔程序

  (一)、明确责任

  若肯定负责任,则向保险公司报案;若肯定不负责任,则不必报案。因为这将决定您明年续保时能不能得到安返。

  (二)、报案

  1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的及对方的车到您的保险公司。

  2、在理赔部填写《车辆出险登记表》、《出险通知书》。

  (三)、定损

  带《车辆出险登记表》找理赔部定损员以确定修理项目和费用, 并给您一张《定损单》。 注意:不要遗漏修理项目;修理费不能定得太低。

  (四)、修车

  1、将车、《定损单》一起交修理厂。 修理厂按《定损单》修车,并给您一张《提车单》作提车证明。

  2、车修好后,凭《提车单》支付修理费后提车,并向修理厂索要:《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》(均须盖修理厂公章)。

  (五)、开事故证明

  修完车后, 带对方车的修车发票和对方车主一起去交通队结案。结案后,您得到一张《事故证明》(盖交通队公章),并拿回自己被扣证件。

  (六)、递交单证

  《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《事故证明》、《赔款结算单》,均交保险公司理赔部。

  (七)、领赔款

  递交索赔单证后,接到保险公司领赔款通知,带身份证和《车辆出险登记表》领赔款。

  五、撞车索赔所需单证

  1、《出险通知书》:保险公司提供,保户填写。车主是单位的需盖章,是个人则需签字。

  2、《托修单》:保险公司提供,修理厂填写并盖章。车主是单位的需盖章,是个人则需签字。

  3、《定损单》:保险公司提供并填写,修理厂使用后交回保险公司。

  4、《修车发票》:修理厂提供。

  5、《施工单》:修理厂提供、填写并盖章。

  6、《材料单》:修理厂提供、填写并盖章。

  7、《事故证明》:交通队或安委会提供并盖章。

  8、《赔款通知书》:保险公司提供。车主是单位的需盖章,是个人则需签字。

  六、撞车事故的交通责任区分对索赔的影响

  (一)、负全部责任

  您要承担自己车和对方车的全部损失,要负责给对方修车。索赔时,把双方的车送到您的保险公司定损、修理。修完车后,拿着对方车的修车发票去交通队结案,还要开出一份事故证明。把事故证明和修车手续送到您的保险公司,等领回赔款。

  (二)、负主要责任

  您要承担双方车辆损失的之和的大部分(70%或**%)。索赔时,把双方的车送到双方的保险公司定损,然后去您的保险公司指定的修理厂修双方的车。让修理厂把修车手续做成两份,自己一份,交对方车主一份。凡是双方责任(主要、对等、次要)都要由双方保险公司定损,由责任大的一方的保险公司指定修理厂修车。

  (三)、负对等责任

  您要承担双方车辆损失之和的50%。如果双方没有异议,交通队一般会判各修各的车。索赔时,方法和负主要责任索赔差不多。如果是各修各的车,您可以按负全部责任的方法去索赔,只是最后要把交通队的事故证明交给您的保险公司。

  (四)、负次要责任

  您承担双方车辆损失之和的小部分(30%或40%)。报案、定损的方法与负主要责任相同。不同的是,您的车将由对方的保险公司指定修理厂修理;还要向对方车主索要一份修车手续连同事故证明一起交给您的保险公司。

  (五)、不负责任

  您的车和对方车的全部损失由对方承担,交通队也不会扣您的分、罚您的款。您完全不必向保险公司报案,明年续保时,您还可以从保险公司得到10%的安返。

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