天猫如何退货及退运费险

栏目:投资理财 发表于:2018-10-1 21:17查看: 19158

在网上花小价钱买到的衣服到货后发现不适合自己时,很多人都会陷入进退两难的境地,退了吧,花运费,不退吧,又穿不上,这着实是件令人头疼的事情。好在现在有了运费险,消费者可以通过运费险来补偿自己退货的损失,那么运费险该如何使用呢?

一、查看详情

在天猫购下单,货物到手后发现不适合自己,消费者可先跟店主协商,双方同意退货退款后,在淘宝页面上点“我的淘宝”——已买到的宝贝,查看订单详情。

二、选择退货

在要退款的物品后点击退款/退货,注意千万不要点错噢!

三、进入选项

进入我要退货,一般来说,有些东西是可以不寄回直接要求退款的,比如像玻璃杯这类的易碎品,卖家就不会要求你寄过去,只需提供图片证明物品损坏即可。一旦确认损失,即可获得赔付。

四、填写信息

退款原因的选项消费者需根据实际情况填写,由于现在大多物品都支出7天无理由退货,因此有时候消费者只需上传图片说明即可。

五、联系卖家

快递单填写成功后,发送给卖家然后返回订单详情页,在需退款的商品后面选择退款选项,输入快递单号并上传快递单图片,等待卖家退款。

六、等待保险公司理赔

退款成功后,保险公司会在三天内进行理赔,将赔偿金额打至消费者支付宝卡内。需要注意的是,一旦消费者点击了确认收货,就失去了获得运费险理赔的资格,建议在系统自动收货的3天内选择延长收货时间来增加自己的理赔权益。

放肆吧保险小贴士

在网购盛行的时代运费险是比较值得客户购买的一种保险,价格低。保障额度高,能给热衷网购的客户带来更大消费保障

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