期货公司怎样做好产业服务

栏目:投资理财 发表于:2019-2-8 14:53查看: 44325

期货市场是在一定的经济基础之上发展起来的,如何让企业利用期货工具为发展服务是期货市场上备受关注的事情。期货市场可以长期的为企业经营服务。对于企业来说,期货市场有着服务经营、调节经营的功能。这是我们学习期货基础知识需要了解的内容。

不过从企业的运作情形上来说,期货市场的功能发挥上有些不太正常。分析其原因,一方面是在企业连续经营下的期货运行机制出现了问题;另一方面也和期货行业还有企业缺少相关人才有关系。现在大多数的企业避险是建立在被动模式之下的,静态的多,利用连续性策略的少。而避险的真正意义是风险的事前管理,而不是事后的。在好的风险管理形式之下,真的需要期货工具去避险的需求却会变得很低。

如果从企业需求的角度上说,最直观的需求就是避险和价格发现机制,但是内在的需求应该还要包括战略、管理、行业以及期货市场的咨询等。从这个方面上来说企业的需求是一项很庞大的工程。这会改变一个企业的运营管理模式,促进企业的管理流程再造。

期货公司想要向客户提供延伸价值,这对于客户来说,会有超出预期的满足感。怎样提升服务的内在价值,是不能缺少对客户需求有深度了解的高端人才的。所以说人才是期货公司服务的根本所在。怎样让服务人员通过不断学习期货知识之后变成服务性人才,是非常需要期货公司去思考和大力投入的。

服务产业企业作为一个长期的工程,特别是在部分企业对于期货市场了解不够的情况下,都存在着焦急心态,经常出现刚开始还信心满满的,最后在期货市场上到处碰壁,这中间也有着期货公司没有做好服务的原因。所以说一定要构建三位一体的服务体系:最前端以营业部为代表,进行专人的联系工作;中端是以研究部门为主,提供信息、咨询等专门的服务;后端是以交易、结算等作为支持的一些服务。构建出如此的服务体系,基本上能够满足客户提出服务时的响应速度。