4S店金融服务费可以退吗?4S店收金融服务费如何维权?

栏目:投资理财 发表于:2019-5-9 09:59查看: 49110

  4S金融服务费可以退吗?4S金融服务费如何要回?这两天西安奔驰女车主维权的事情引起了广泛关注,继“三包事件”后女车主与奔驰高管的录音也是曝光,令女车主不解的是1.5万的金融服务费到底提供了哪些服务,这可以说引起了广大消费者的共鸣,相信很多的买过车的朋友都碰到过这样的情况,到底该不该交这1.5万元的金融服务费,下面给大家好好说。

  对于贷款买车收取的金融服务费,并不是只有奔驰一家,这就是整个行业的“潜规则”,首先来了解一下什么是金融服务,通俗一点说就是汽车营销商向车主提供贷款买车的服务,既然是享受这项服务,就得支付一定的费用,这可以说是很多4S店贷款买车必须交付的一笔费用,并且贷款服务的金融服务费还不能退,这根贷款买车需要交纳利息和手续费是一样的,若要是全款买车的话就不需要交纳这一别费用了。

  一般情况下,你去4S店买车4S店销售人员都会推荐银行或金融公司进行贷款,而这只限于贷款买车,如果你有一定的支付能力并且坚持要全款买车的话,4S店是不可能收取这部分的金融服务费,当遇到这种情况的时候,4S店销售人员会告诉你只有贷款买车才能享受一下优惠,这时候大部分消费者会听了4S店销售人员的话,贷款来买车,往往这时候就已经上当了,利用优惠来诱导消费者贷款买车,然后收取你的金融服务费。

  买不同车型金融服务费会有所不同,有时候会动辄几千甚至上万元,其实这里大家都比较清楚,只不过这种收费方式已经成为了行业默认的规则,再有银行或金融公司有时会收取4S店一些费用,相信只要不傻的4店都不会自己承担,所以只能从消费者身上拿这笔钱。

  如今汽车市场的售卖越来越透明化,4S店的收入是越来越薄,因此金融服务费就成为了很多4S店一项重要的收入来源,说到这里相信很多人都会觉得这是一项“霸王条款”,其实在4S店内购车,4S店是有义务帮助办理汽车贷款,但无奈客户有需求,同时这个行业默认如此,所以大家只能忍气吞声,白白去花这个冤枉钱了。

  关于金融服务费来说,其实是既不合理也不合法,特别是很多汽车销售公司在获得了金融公司劳务报酬的情况下还向消费者隐瞒重复收取金融服务费的话,就已经是侵犯了消费者的知情权和选择权了,而S店就侵犯了西安奔驰女车主的知情权,不能等首付都付完了再说要交金融服务费,这可以说是欺骗消费者的一种行为。

  4S金融服务费可以退吗?4S金融服务费如何要回?

  就车主被迫交纳金融服务费1.5万一事,梅赛德斯-奔驰发表声明称:一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营,不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。梅赛德斯-奔驰公开并反复要求经销商要诚信守法,确保消费者的合法权益。

  奔驰官方目前没有就消费者的金融服务费退还问题表态,大家可以再观望一会儿。

  针对4S店的投诉,可以致电消费者投诉12315,让工商局介入协调。投诉4 s门店最直接、最有效的方式是向门店总部投诉,如果总部回应或处理不满意的投诉,可向当地消费者协会投诉。投诉的方法是多种多样的,最好的政策是系统投诉,发现其总部投诉快,效果好;然后再考虑到消费者协会的投诉、媒体的投诉,最后可以通过起诉的法律途径。

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