淘宝怎么退货退款

栏目:百科 发表于:2019-8-12 08:33查看: 8998

随着电商行业的迅猛发展,越来越多人在网上购物。最大的网上购物网站就要属淘宝了,在淘宝上购物有时候会不小心拍错了宝贝或者拍多了宝贝,还有可能因为各种各样的问题需要退款退货。那么,怎么退款退货呢?

打开淘宝页面,登陆。

点击“我的淘宝”。

找到“已买的宝贝”。找到要退货退款的那笔交易。

点击“退款/退货”,进入下一个页面。然后分为两种情况了,一种是“仅退款”,一种是“退款且退货”。

如果是“仅退款”,在选择退款原因后,继续填写即可。

如果是“退款退货”,在申请“退款退货”后,最好先与店家进行沟通,再进行退货。

还有种情况是,若您收到的商品有破损,且卖家承诺破损补寄(可至该商品详情页查看是否有“补”标识),请选择“补寄”选项。
补寄流程:1.申请补寄 >2.卖家同意补寄并发货 >3.买家确认收货,补寄成功。